Điều 1. Chấp thuận điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng phe98 (bao gồm trang web, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. phe98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và cập nhật công khai trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng.
Lưu ý quan trọng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98 sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều 2. Điều kiện mở và quản lý tài khoản
2.1 Yêu cầu độ tuổi và tư cách hợp lệ
Dịch vụ phe98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. phe98 áp dụng chính sách tuổi 18+ như một tiêu chuẩn trách nhiệm của nền tảng. Người dùng tự xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện này khi đăng ký tài khoản. phe98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2.2 Thông tin đăng ký
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. phe98 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.
2.3 Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng phe98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
2.4 Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo bị xâm phạm trái phép cho phe98 kịp thời. Vui lòng sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Khuyến nghị bảo mật: Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để bảo vệ tài khoản phe98 của bạn tốt hơn.
Điều 3. Quy định về nạp tiền và rút tiền
3.1 Phương thức thanh toán
phe98 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được thông báo trên trang web.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định, phe98 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Người dùng cần cung cấp hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh chụp chân dung theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ.
3.3 Tính nhất quán trong thanh toán
Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã được sử dụng để nạp tiền. phe98 không chấp nhận rút tiền ra tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đều phải xuất phát từ chính chủ tài khoản đã đăng ký.
3.4 Thời gian xử lý
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong thời gian ngắn. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ của phe98. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.
Lưu ý: phe98 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
Điều 4. Quy tắc đặt cược
4.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống phe98 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được phe98 thừa nhận.
4.2 Từ chối hoặc hủy cược
phe98 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:
- Thông tin cược được nhập do lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị dữ liệu.
- Sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc kết quả không thể xác định chính xác.
- Có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hiển thị thời gian thực.
4.3 Kết quả và giải quyết tranh chấp
Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu độc lập mà phe98 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe98 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của phe98 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
4.4 Số dư tài khoản
Số dư tài khoản chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng phe98. Người dùng không được phép chuyển số dư cho tài khoản khác hoặc sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ được cung cấp.
Điều 5. Khuyến mãi và thưởng
5.1 Điều kiện áp dụng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt của phe98 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt ưu đãi.
5.2 Yêu cầu vòng cược
Các khoản thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là tổng số tiền cược hợp lệ mà người dùng phải đạt được trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược được tính riêng cho từng chương trình và được quy định rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
5.3 Giới hạn và điều kiện đặc thù
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một hộ gia đình / một địa chỉ IP duy nhất, trừ khi có quy định khác.
- phe98 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức cược chênh lệch (arbitrage).
- Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
- phe98 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Điều 6. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ phe98:
- Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc tạo lợi thế không hợp lệ.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để thu lợi.
- Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Đặt cược chênh lệch (matched betting / arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
- Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
Hậu quả vi phạm: Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và thưởng còn lại, đồng thời phe98 có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi phạm pháp.
Điều 7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng phe98, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của phe98 hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, tái phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của phe98. Việc trích dẫn thông tin cho mục đích thông tin cá nhân, phi thương mại được cho phép với điều kiện ghi rõ nguồn.
Điều 8. Giới hạn trách nhiệm
8.1 Dịch vụ cung cấp theo trạng thái hiện có
Dịch vụ phe98 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). phe98 không đưa ra bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.
8.2 Các trường hợp miễn trách nhiệm
phe98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:
- Sự cố mạng Internet, mất kết nối hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do sơ suất bảo mật của người dùng.
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ.
- Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
- Hành động của bên thứ ba hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát hợp lý của phe98.
8.3 Giới hạn bồi thường tối đa
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của phe98 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.
Điều 9. Chơi có trách nhiệm
phe98 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi duy trì thói quen cược có trách nhiệm, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn.
- Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi thời gian chơi vượt mức đã đặt.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe98 để được tư vấn riêng. Đọc thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
Điều 10. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ phe98. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (sau khi trừ mọi khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi phe98
phe98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc vì yêu cầu tuân thủ pháp lý. Trong trường hợp đình chỉ vì lý do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên cho đến khi có kết luận cuối cùng.
10.3 Hậu quả sau khi chấm dứt
Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng mất quyền truy cập vào nền tảng, lịch sử giao dịch và mọi thưởng chưa sử dụng. Các điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản chấm dứt.
Điều 11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp có tranh chấp giữa phe98 và người dùng, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ chế giải quyết trọng tài độc lập. Quyết định trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Điều 12. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ phe98 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên trang web phe98
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc
Đội ngũ hỗ trợ phe98 luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.